Selain berbelanja online, tokopedia bisa Anda gunakan untuk berjualan. Akan tetapi, jika Tokopedia mengalami masalah atau Anda ingin berhenti menggunakannya, maka pastikan segera tahu cara hapus akun Tokopedia untuk segera menghapusnya.
Seperti apa saja kira-kira syarat dalam melakukan pengajuan penghapusan akun? Serta bagaimana cara menghapus akunnya? Kali ini, Anda akan mempelajari lebih dalam mengenai penghapusan akun.
3 Syarat Hapus Akun Tokopedia
Secara umum berikut ini syarat wajib pengajuan penghapusan akun di Tokopedia:
1. Akun Tokopedia Sudah Tidak Dalam Tahapan Bertransaksi
Pertama yang wajib Anda periksa sebelum melakukan pengajuan penghapusan akun adalah memeriksa status transaksi. Akun Tokopedia yang bisa ditutup merupakan akun-akun yang tidak terlibat transaksi dalam tempo lebih dari 40 hari.
Secara umum ini, diartikan bahwa proses penutupan hanya bisa dilakukan setelah transaksi yang dilakukan di Tokopedia selesai. Solusinya, bila Anda masih terlibat transaksi lebih baik diselesaikan dulu sebelum menutup akun.
2. Menyelesaikan Piutang
Syarat penghapusan akun Tokopedia selanjutnya adalah menyelesaikan tanggungan dari sistem pay later. Tanggungan ini, akan terus dibebankan kepada Anda bila mengambil pembayaran cicilan atau mengajukan pinjaman dari aplikasi Tokopedia.
Penyelesaian piutang ini bisa disesuaikan dengan kebijakan dari aplikasi yang dipakai. Bila memungkinkan untuk melakukan pelunasan secara sekaligus, maka Anda bisa menggunakan cara tersebut dan melanjutkan proses penutupan Akun.
3. Menarik Saldo
Syarat selanjutnya yang tidak boleh dilewatkan adalah pengosongan saldo. Bila Anda terlibat dalam transaksi reksadana atau investasi yang ada di Tokopedia, sebelum menghapus akun Anda juga harus mengalihkan dana yang ada di dalam investasi Tokopedia.
Penarikan saldo ini bisa langsung melalui akun bank pribadi, selain itu Anda bisa menggunakan pembayaran virtual seperti Ovo, LinkAja dan berbagai pembayaran yang sudah tersinkronkan dengan investasi yang Anda daftarkan di Tokopedia.
Cara Menghapus Akun Tokopedia
Setelah mengetahui syarat wajib sebelum melakukan penghapusan Akun, tahapan selanjutnya yaitu segera menghapus akun. Caranya yaitu sebagai berikut:
- masuk ke akun tokopedia Anda melalui aplikasi atau website
- Setelah itu pilih pada bagian akun
- kemudian pilih atur akun
- Lalu untuk menghapus akun, Anda bisa pilih tulis kendala
- Tuliskan permintaan kepada costumer service tersebut bahwa Anda ingin menghapus akun beserta alasannya
- Lalu kirim dan tunggu respon dari pihak tokopedia
Jadi itu adalah cara hapus akun tokopedia yang bisa Anda gunakan. Kini Anda tidak perlu khawatir lagi akun akan disalahgunakan ketika Anda sudah tidak menggunakannya.